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도움이 필요하신가요?
궁금한 점이나 문제가 있으시면 언제든 알려주세요. 아래 자주 묻는 질문에서 대부분 빠르게 해결하실 수 있습니다.
계정·데이터 삭제
요청 즉시 처리
동기화 계정과 클라우드 데이터 삭제를 원하시면 위 이메일로 “계정 삭제”라고 보내주세요.
자주 묻는 질문
인터넷 없이도 쓸 수 있나요?
네. Memoham은 로컬 우선 앱이라 모든 메모가 기기에 먼저 저장됩니다. 인터넷이 없어도 작성·검색·정리가 즉시 됩니다. 동기화는 원할 때만 켜는 선택 기능입니다.
동기화는 어떻게 켜나요?
메뉴(☰) → 동기화에서 이메일을 입력하면 일회용 코드가 메일로 발송됩니다. 코드를 입력하면 로그인되고, 이후 여러 기기에서 같은 메모를 이어서 볼 수 있습니다. 비밀번호는 사용하지 않습니다.
로그인 코드가 오지 않아요.
스팸·프로모션 메일함을 확인해 주세요. 몇 분 뒤에도 오지 않으면 이메일 주소를 다시 확인하고 재시도하거나, 위 문의 이메일로 알려주시면 도와드리겠습니다.
잠근 메모도 다른 기기에서 볼 수 있나요?
보안을 위해 잠긴 메모는 해당 기기에만 남고 클라우드로 동기화되지 않습니다. 내용은 기기에서 AES-256으로 암호화됩니다. 다른 기기에서 보시려면 잠금을 해제한 상태로 두시면 됩니다.
받아쓰기·전사가 안 돼요.
음성 인식은 기기 운영체제 기능을 사용하므로 마이크·음성 인식 권한이 필요합니다. 설정에서 Memoham의 권한을 확인해 주세요. 오디오 파일 전사는 iOS에서 지원되며, 조용한 환경일수록 정확도가 높습니다.
실수로 지운 메모를 되살릴 수 있나요?
네. 삭제한 메모는 바로 사라지지 않고 휴지통으로 이동합니다. 메뉴 → 휴지통에서 복원할 수 있습니다. “조용한 데이터 손실 0건”이 저희의 원칙입니다.
내 데이터는 안전한가요?
저희는 광고를 게재하지 않고 사용자를 추적하지 않으며 개인정보를 판매하지 않습니다. 동기화 데이터는 계정별 접근 제어(Row Level Security)로 본인만 접근할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
계정과 데이터를 완전히 삭제하고 싶어요.
moonyth.contact@gmail.com으로 “계정 삭제”라고 보내주시면 확인 후 지체 없이 클라우드 데이터를 삭제해 드립니다. 기기에서 앱을 삭제하면 로컬 데이터도 함께 제거됩니다.