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도움이 필요하신가요?
궁금한 점이나 문제가 있으시면 언제든 알려주세요. 아래 자주 묻는 질문에서 대부분 빠르게 해결하실 수 있습니다.
계정·데이터 삭제
요청 즉시 처리
동기화 계정과 클라우드 데이터 삭제를 원하시면 위 이메일로 “계정 삭제”라고 보내주세요.
자주 묻는 질문
인터넷 없이도 쓸 수 있나요?
네. Memoham은 로컬 우선 앱이라 모든 메모가 기기에 먼저 저장됩니다. 인터넷이 없어도 작성·검색·정리가 즉시 됩니다. 동기화는 원할 때만 켜는 선택 기능입니다.
동기화는 어떻게 켜나요?
메뉴(☰) → 동기화에서 이메일을 입력하면 일회용 코드가 메일로 발송됩니다. 코드를 입력하면 로그인되고, 이후 여러 기기에서 같은 메모를 이어서 볼 수 있습니다. 비밀번호는 사용하지 않습니다.
로그인 코드가 오지 않아요.
스팸·프로모션 메일함을 확인해 주세요. 몇 분 뒤에도 오지 않으면 이메일 주소를 다시 확인하고 재시도하거나, 위 문의 이메일로 알려주시면 도와드리겠습니다.
잠근 메모도 다른 기기에서 볼 수 있나요?
보안을 위해 잠긴 메모는 해당 기기에만 남고 클라우드로 동기화되지 않습니다. 내용은 기기에서 AES-256으로 암호화됩니다. 다른 기기에서 보시려면 잠금을 해제한 상태로 두시면 됩니다.
받아쓰기·전사가 안 돼요.
음성 인식은 기기 운영체제 기능을 사용하므로 마이크·음성 인식 권한이 필요합니다. 설정에서 Memoham의 권한을 확인해 주세요. 오디오 파일 전사는 iOS에서 지원되며, 조용한 환경일수록 정확도가 높습니다.
실수로 지운 메모를 되살릴 수 있나요?
네. 삭제한 메모는 바로 사라지지 않고 휴지통으로 이동합니다. 메뉴 → 휴지통에서 복원할 수 있습니다. “조용한 데이터 손실 0건”이 저희의 원칙입니다.
내 데이터는 안전한가요?
Memoham 모바일 앱은 광고를 게재하지 않고 사용자를 추적하지 않으며 개인정보를 판매하지 않습니다. 웹사이트는 별도 동의한 경우에만 방문 통계를 수집합니다(웹 방문 통계 안내). 동기화 데이터는 계정별 접근 제어(Row Level Security)로 본인만 접근할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
계정과 데이터를 완전히 삭제하고 싶어요.
moonyth.contact@gmail.com으로 “계정 삭제”라고 보내주시면 확인 후 지체 없이 클라우드 데이터를 삭제해 드립니다. 기기에서 앱을 삭제하면 로컬 데이터도 함께 제거됩니다.